Última actualización: 5 de June de 2026
Esta Política de devolución explica en qué casos procede la devolución de los importes pagados a Adaptive Technology SL (NIF B67623710) por la suscripción a MétricaLegal, y aclara cómo se gestionan las devoluciones del cobro anticipado de citas. Forma parte de los Términos del servicio y se complementa con la Política de cobros.
MétricaLegal se contrata sin permanencia: puedes cancelar en cualquier momento desde tu panel. La cancelación detiene la renovación automática y mantienes el acceso hasta el final del periodo ya pagado. Además, el plan Gratuito te permite evaluar la plataforma sin coste antes de contratar un plan de pago.
Salvo que la ley aplicable disponga otra cosa, las cuotas correspondientes a un periodo de facturación ya iniciado no son reembolsables, incluidas las modalidades anuales abonadas por adelantado. La cancelación evita cobros futuros, pero no genera la devolución proporcional del periodo en curso.
El Servicio se dirige exclusivamente a profesionales y empresas que contratan en el marco de su actividad. Por ello no resulta de aplicación el derecho de desistimiento previsto para las personas consumidoras.
Si se produjera un cargo erróneo, duplicado o no autorizado imputable a Adaptive Technology SL, reembolsaremos íntegramente la cantidad afectada. Comunícanoslo cuanto antes y revisaremos la incidencia para tramitar la devolución cuando proceda.
Para solicitar una devolución o comunicar una incidencia de facturación, escribe a hola@metricalegal.com indicando los datos de la cuenta y del cargo. Las devoluciones aprobadas se abonan por el mismo medio de pago utilizado en la compra; el tiempo hasta que se refleje en tu cuenta depende de la entidad emisora de la tarjeta.
Cuando un despacho cobra por adelantado una cita a sus propios clientes a través de la pasarela de pago integrada, ese importe lo cobra el despacho directamente y no pasa por las cuentas de Adaptive Technology SL. En consecuencia, las devoluciones de esos pagos las gestiona el propio despacho conforme a la política que establezca frente a sus clientes; MétricaLegal no interviene ni decide sobre ellas.
Para cualquier duda sobre devoluciones, escríbenos a hola@metricalegal.com.